Bazar Araşdırması nədir?

Bazar araşdırması aparmaq asan deyil. Məhsulunuzu ətrafınızdakı insanlara izah etmək, onların fikirlərini öyrənmək və böyük büdcəli araşdırma aparmaqdan başqa alternativləriniz olmalıdır, elə deyilmi? Məsələn, araşdırmanı özünüz edirsiniz!

Əgər yeni bir işiniz varsa, yolun başlanğıcında olduğunuz üçün büdcəniz aşağı ola bilər. Bu halda, öz bazar araşdırmanızı aparmaq üçün hansı sualları verməli və bu suallara hansı üsullarla cavab axtarmalısınız?

Bazar araşdırmasının əsas məqsədi məhsulunuzun bazarda ömrü və gəlirliliyi ilə bağlı riskləri minimuma endirməkdir. Bu riskləri bilmək və biznesə başlayarkən buna uyğun hərəkət etmək üçün ilk növbədə terminologiyanı bilməli, bazar araşdırmasının növlərini öyrənməli, daha sonra hansı suallara cavab verməli olduğunuzu və araşdırma apararkən hansı vasitələrdən istifadə edə biləcəyinizi görməlisiniz.

Beləliklə, başlayaq.

Bazar Araşdırması nədir?

Bazar araşdırması hədəf auditoriyanızın, yəni potensial müştərilərinizin istehlak vərdişlərini, seçimlərini və qiymətlərə yanaşmalarını vaxtaşırı izləməyə imkan verən tədqiqat prosesidir. Siz bazar araşdırması vasitəsilə məhsulunuz üçün bazarı seçə, ona uyğun məlumatlar toplaya və araşdırmalarınızın nəticələrinə əsasən məhsulunuzu ən optimal şəkildə təqdim etməyin yollarını müəyyən edə bilərsiniz.

Bazar araşdırmasının növləri hansılardır?

Bazar araşdırması biznes, sektor və ehtiyaca uyğun olaraq formalaşır. Bununla belə, bazar araşdırmalarını ümumi şəkildə təsnif etsək, aşağıdakı növlərdən danışmaq olar:

Kəmiyyət tədqiqatı

Kəmiyyət tədqiqatı hesablana bilən məlumatlarla nəticələr verir. Sektor və məhsula görə hazırlanmış suallara cavablar; Eynilə, ədədi məlumatlar statistik şəkildə işlənir və mənalı nəticələr əldə edilir.

Kəmiyyət tədqiqat nümunələri:

• Üz-üzə görüş
• Telefon zəngi
• Onlayn zəng
• Kompüter dəstəkli telefon müsahibələri (CATI)
• Kompüter dəstəkli şəxsi müsahibələr (CAPI)

Keyfiyyətli Tədqiqat

Keyfiyyətli tədqiqat kiçik nümunələrlə dərin nəticələr çıxarır. Bu üsulla fikir emal edilə bilən böyük məlumatlardan deyil, kiçik qruplardan əldə edilir.

Keyfiyyətli tədqiqat nümunələri:

• Davranış tədqiqatı
• Fokus qrup tədqiqatı
• Dərin müsahibələr
• Proyektiv üsullar

Bazar araşdırmasında hansı suallara cavab axtarmalısınız?

Bazar araşdırması apararkən qarşınıza dəqiq bir məqsəd qoymalısınız. Məqsəd qoymaq sizə aşağıdakı suallara cavab verməyə kömək edir. Bu sualları iki başlıq altında sadalaya bilərik:

1. Müştəriləri Anlamaq

Müştərilərinizin ehtiyaclarını və təcrübələrini başa düşmək bazar araşdırmasının vacib hissəsidir. Bunun üçün özünüzə bu sualları verə bilərsiniz:

• Müştərinin ehtiyacı nədir?
• Müştəri bu ehtiyacı ödəməyə hazırdırmı?
• Müştəri bu ehtiyacla bağlı necə seçim edir? Hansı rəng, ölçü, qiymət, kampaniya və s. üstünlük verirsiniz?
• Hansı mesajlar müştəri üçün daha təsirli olur?
• Müştəri hansı xidməti gözləyir?
• Məhsulunuz haqqında müştəriyə nəyi, niyə və necə deyir?

2. Riskin Azaldılması

Risk, əlbəttə ki, biznesə başlamağın və idarə etməyin qaçılmaz hissəsidir. Buna görə də risklərin idarə edilməsi bazar araşdırmalarında çox vacibdir və riski mümkün qədər azaldır. Riski azaltmaq üçün cavab verə biləcəyiniz kritik suallar bunlardır:

• Bazarın ölçüsü nədir?
• Sizə pul ödəyəcək şəxs, əsas müştəri kimdir?
• Hansı dizayn və təqdimat sizə daha yaxşı satmağa kömək edəcək?
• Reklamınızdan hədəf auditoriya hansı mesajı alır?
• Məhsul və ya xidmətinizə əlavə pulsuz xidmətlər əlavə etmək lazımdırmı?
• Kim sizə tövsiyə edəcək?

Bazar Araşdırmasını Asanlaşdıran Alətlər

Yeni məhsulu bazara çıxarmazdan və ya məhsulunuzda dəyişiklik etməzdən əvvəl hansı vasitələrdən istifadə edə bilərsiniz? Bazar araşdırmasını sizin üçün asanlaşdıracaq bəzi onlayn vasitələr bunlardır:

Google Formalar : Google-un ofis proqramlarından biri olan Google Forma ilə siz müştərilərinizə suallar verə və aldığınız cavabları sənəddə toplaya bilərsiniz. Keyfiyyət və kəmiyyət araşdırmalarınızda pulsuz olan Google Formaları asanlıqla istifadə edə bilərsiniz.

• SurveyMonkey : Ödənişli və pulsuz versiyaları olan SurveyMonkey ilə siz dərin araşdırma apara, bazar və müştəri vərdişlərini daha yaxşı başa düşə bilərsiniz.

• Typeform : Typeform həm də sual/sorğu forması kimi görünür. Mobildə də işləyən Typeform ilə vebsaytınıza gələnlərə sual verə bilərsiniz.
• Getsitecontrol : Getsitecontrol pop-up, yapışqan panel, sürüşmə və oxşar modullardan istifadə edərək ziyarətçiləri müştərilərə çevirməyə kömək edən bir vasitədir. Getsitecontrol-un çoxsaylı modulları olan 'sorğu' modulu ilə siz ziyarətçilərə suallar verə bilərsiniz, onların daxil olma tezliyi, gəldikləri vebsayt və s. Başlıqlar altında məlumat toplaya bilərsiniz.

Müştəri İdarəetmə Proqramı:

Müştəriləriniz və potensial müştərilərinizlə bütün qarşılıqlı əlaqələri və kommunikasiyaları idarə etmək üçün Mikro Proqram təminatı Müştəri İdarəetmə Proqramı

Siz ondan istifadə edəbilər və müştərilərinizin ehtiyaclarına daha effektiv cavab verə bilərsiniz.